1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile et web AviConnect, marketplace avicole dédiée aux acteurs du secteur de la volaille au Sénégal. En créant un compte ou en utilisant AviConnect, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGU.
2. Description du service
AviConnect est une plateforme numérique permettant :
- Aux éleveurs de publier et vendre leurs animaux et produits avicoles (poulets, poussins, œufs, aliments)
- Aux acheteurs de rechercher des produits et de publier leurs besoins
- Aux couvoirs certifiés de proposer leurs poussins et aliments
- Aux vétérinaires certifiés de présenter leur catalogue de services
- À tous les utilisateurs de se mettre en contact, notamment via WhatsApp
AviConnect agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation et n'est pas partie aux transactions commerciales entre utilisateurs.
3. Inscription et compte
Pour utiliser AviConnect, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
- Disposer d'un numéro de téléphone sénégalais valide
- Choisir un rôle correspondant à votre activité réelle (éleveur, acheteur, couvoir, vétérinaire)
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Tout accès effectué via votre compte est réputé effectué par vous.
4. Règles de publication
Les annonces et besoins publiés sur AviConnect doivent :
- Être réels et correspondre à des produits avicoles disponibles ou recherchés
- Comporter des informations exactes (prix, quantités, disponibilité)
- Respecter les normes sanitaires et réglementaires sénégalaises
- Ne pas contenir de contenu illicite, offensant ou trompeur
AviConnect se réserve le droit de supprimer toute annonce ne respectant pas ces règles, sans préavis.
5. Rôles et restrictions
- Acheteur : peut uniquement publier des besoins (demandes d'achat)
- Couvoir : peut publier des annonces de poussins et d'aliments ; doit obtenir la certification AviConnect pour apparaître dans la liste des couvoirs certifiés
- Éleveur : peut publier toutes les catégories d'annonces avicoles
- Vétérinaire : gère son catalogue de services ; visible publiquement uniquement après certification
6. Certification
Les couvoirs et vétérinaires souhaitant obtenir le badge « Certifié AviConnect » soumettent leur profil à validation par l'équipe AviConnect. AviConnect se réserve le droit d'accorder, de suspendre ou de retirer la certification à tout moment, sans obligation de motivation.
7. Transactions et paiements
AviConnect est une plateforme de mise en relation. Les transactions commerciales (paiement, livraison, garantie) sont réalisées directement entre acheteur et vendeur, en dehors de la plateforme. AviConnect décline toute responsabilité en cas de litige commercial entre utilisateurs, de non-paiement, de produit non conforme ou de toute autre réclamation liée à une transaction.
8. Comportements interdits
- Publier de fausses annonces ou des informations trompeuses
- Utiliser la plateforme à des fins illégales
- Harceler, menacer ou escroquer d'autres utilisateurs
- Tenter de contourner les mesures de sécurité
- Créer plusieurs comptes pour contourner un bannissement
- Publier du contenu sans rapport avec l'aviculture
Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression définitive du compte.
9. Responsabilité
AviConnect s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une interruption de service, le contenu publié par les utilisateurs, les litiges entre utilisateurs, ou la perte de données due à des circonstances hors de notre contrôle.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant AviConnect (logo « Le Crieur », charte graphique, textes, structure, fonctionnalités) est la propriété exclusive d'AviConnect. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
11. Modification et résiliation
AviConnect se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment ; les modifications importantes seront notifiées via l'application. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (voir la page Suppression de compte). AviConnect peut suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais, notamment :
- Loi n°2008-08 du 25 janvier 2008 sur les transactions électroniques
- Loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel
- Loi n°2008-11 du 25 janvier 2008 portant sur la cybercriminalité
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.
13. Contact
Contact général : contact@aviconnect.sn
Support utilisateurs : support@aviconnect.sn
Partenariats : partenaires@aviconnect.sn